Kebijakan Privasi
PT Kebbu Acara Lancar ("Kebbu", "kami", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kebbu.id dan layanannya.
Informasi yang Kami Kumpulkan
- Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi secara langsung maupun tidak langsung saat Anda:
- Membuat akun di Kebbu
- Mendaftar atau membeli tiket acara
- Menghubungi tim layanan pelanggan kami
- Menggunakan platform atau fitur tertentu
Jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi acara yang Anda buat atau ikuti
- Data transaksi dan metode pembayaran
- Data lokasi (jika diaktifkan)
- Informasi teknis (IP address, jenis perangkat, browser, cookies, log aktivitas)
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:
- Memproses pendaftaran akun dan pembelian tiket
- Menyediakan layanan platform dan dukungan pelanggan
- Mengelola transaksi dan konfirmasi pembayaran
- Mengirim notifikasi, update, dan pengingat acara
- Melakukan analisis internal dan peningkatan layanan
- Mencegah aktivitas ilegal atau penyalahgunaan platform
- Mengirim komunikasi promosi (dengan persetujuan Anda)
Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data Anda berdasarkan:
- Persetujuan yang Anda berikan secara eksplisit
- Kewajiban kontrak antara Anda dan Kebbu (misalnya, saat Anda membeli tiket)
- Kepentingan sah kami dalam meningkatkan layanan
- Kewajiban hukum untuk menyimpan data tertentu (misalnya, catatan pajak)
Berbagi Informasi Anda
Kami tidak menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga.
- Penyelenggara acara (untuk keperluan daftar hadir, validasi tiket, atau pengelolaan peserta)
- Mitra pembayaran seperti Cring untuk proses transaksi
- Penyedia layanan IT, server, atau analitik yang membantu operasional kami
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum (misalnya dalam proses hukum atau permintaan resmi pemerintah)
Namun, kami dapat membagikan informasi kepada:
Penyimpanan dan Keamanan Data
- Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk keperluan bisnis kami.
- Data disimpan dengan sistem keamanan dan enkripsi standar industri.
- Akses terhadap data dibatasi dan hanya diberikan kepada pihak internal atau mitra resmi yang berkepentingan dan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses dan meninjau data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun dan datanya
- Menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran
Permintaan dapat diajukan ke support@kebbu.id, dan akan kami proses sesuai peraturan yang berlaku.
Tautan ke Situs Eksternal
Kebbu dapat memuat tautan ke situs lain. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten situs eksternal tersebut.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Anda disarankan untuk memeriksanya secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui Email support@kebbu.id atau Whatsapp 08119432148.